Questions fréquentes

On vous répond
en toute transparence.

Le leasing digital est un concept nouveau. Nous avons regroupé ici toutes les questions que nos clients nous posent avant de se lancer. Si votre question n'est pas listée, contactez-nous.

Le concept du leasing digital

Qu'est-ce que le leasing de site web ?

Le leasing digital est une approche inspirée du leasing automobile. Au lieu de payer la totalité du coût de création de votre site en une seule fois, vous le lissez en mensualités sur 12 mois. Vous bénéficiez d'un site professionnel dès le premier mois, avec maintenance et hébergement inclus, pour un budget mensuel maîtrisé.

En quoi Clevio se distingue des autres agences ?

Clevio est la première agence à proposer exclusivement le modèle de leasing digital en France. Là où une agence classique vous facture 2 000 à 5 000 € en une fois, Clevio vous permet d'accéder au même niveau de qualité dès 189€/mois, sans apport initial, avec maintenance incluse et propriété totale à terme.

Y a-t-il un apport ou des frais de dossier au démarrage ?

Non. Il n'y a aucun apport initial, aucun frais de dossier, aucun frais de mise en route cachés. Vous payez votre première mensualité au moment de la signature du contrat, et nous démarrons le projet.

Combien de temps dure la création de mon site ?

En moyenne, un site est livré entre 2 et 4 semaines après la signature du contrat et la réception de vos éléments (textes, images, logo). Ce délai peut varier selon la complexité du projet et la réactivité dans les échanges.

Propriété et fin d'engagement

Vais-je être propriétaire de mon site ?

Oui, absolument. C'est la garantie fondamentale de nos formules. À l'issue des 12 mois d'engagement et après règlement de la totalité des mensualités, vous devenez propriétaire à 100 % du code source et du design de votre site. Nous vous transmettons tous les fichiers sans condition.

Que se passe-t-il à la fin des 12 mois ?

Votre abonnement mensuel s'arrête, car le coût de création est intégralement remboursé. Vous avez alors deux options : continuer avec un simple Pack Sûreté à 99€/mois pour la maintenance, ou gérer le site en totale autonomie. Dans les deux cas, le site vous appartient.

Puis-je résilier mon contrat avant les 12 mois ?

L'engagement de 12 mois est ferme. Il s'agit d'un contrat de lissage de paiement, et non d'un abonnement mensuel classique. En cas de résiliation anticipée, les mensualités restantes deviennent immédiatement exigibles. En contrepartie, nous vous remettons le code source sans délai.

Que devient mon site si je ne renouvelle pas la maintenance après les 12 mois ?

Votre site continue de fonctionner normalement. Vous en êtes propriétaire et vous pouvez le confier à n'importe quel prestataire pour la maintenance future. Nous recommandons toutefois de maintenir un minimum de surveillance sécurité pour éviter les failles.

Maintenance & hébergement

Qu'est-ce qui est inclus dans la maintenance ?

La maintenance incluse dans nos formules comprend : les mises à jour techniques du site, les sauvegardes quotidiennes, la surveillance uptime (disponibilité du site 24h/24), la surveillance de la vitesse de chargement, et la protection anti-piratage de base. Tout se fait en arrière-plan, sans que vous ayez à intervenir.

Mon site sera-t-il hébergé où ?

Votre site est hébergé sur notre infrastructure cloud partenaire, avec une disponibilité garantie à 99,9 %. Nous gérons entièrement l'hébergement : vous n'avez pas à créer de compte chez un hébergeur, pas de configuration technique, pas de renouvellement de domaine à suivre.

Pourquoi payer la maintenance si mon site est neuf ?

Même un site flambant neuf est exposé aux cyberattaques et aux failles de sécurité qui apparaissent quotidiennement dans les technologies web. La maintenance préventive coûte infiniment moins cher qu'une intervention curative après un piratage. C'est aussi ce qui maintient votre site rapide et bien positionné sur Google dans la durée.

Puis-je changer d'hébergeur une fois propriétaire ?

Oui. Une fois propriétaire à l'issue des 12 mois, vous pouvez migrer votre site chez l'hébergeur de votre choix. Nous vous accompagnons dans cette transition si besoin, dans le cadre de notre Pack Support à la demande.

Contenu & révisions

Dois-je fournir les textes et images ?

Vous pouvez fournir vos propres contenus si vous le souhaitez, ce qui est idéal car vous connaissez votre activité mieux que quiconque. Certaines formules incluent une aide à la rédaction. Pour les images, nous pouvons utiliser des banques d'images libres de droits ou intégrer vos propres visuels.

Combien de modifications puis-je demander ?

Cela dépend de votre formule. La formule Essentiel inclut des révisions limitées, Sérénité inclut des révisions étendues, et Prestige propose des révisions illimitées pendant toute la durée du contrat. Dans tous les cas, les demandes de révision doivent être soumises via notre espace client.

Puis-je ajouter des pages supplémentaires ?

Oui. Des pages supplémentaires peuvent être ajoutées en cours de contrat, selon un tarif à la carte défini dans votre contrat. La formule Prestige inclut jusqu'à 10 pages, ce qui couvre la grande majorité des besoins d'un site vitrine ou d'un site d'entreprise.

Paiement & facturation

Comment se passe le paiement mensuel ?

Le paiement s'effectue par prélèvement automatique mensuel, le même jour chaque mois, à compter de la date de signature du contrat. Vous recevez une facture par email avant chaque prélèvement. Les tarifs sont nets : TVA non applicable (art. 293 B du CGI).

Que se passe-t-il en cas de rejet de prélèvement ?

Un rejet de prélèvement entraîne des frais de gestion de 20 € HT et nous vous contactons immédiatement pour régulariser la situation. En cas de non-régularisation sous 7 jours, la totalité des mensualités restantes devient exigible selon la clause de déchéance du terme prévue dans les CGV.

Puis-je opter pour l'achat unique plutôt que le leasing ?

Oui. Si vous préférez régler en une seule fois, nos formules sont disponibles en mode achat unique : Essentiel à 1 690 €, Sérénité à 2 690 €, Prestige à 4 890 €. Dans ce cas, les packs de maintenance ne sont pas inclus et sont à souscrire séparément.

Est-ce que les tarifs peuvent augmenter en cours de contrat ?

Non. Le tarif est fixé au moment de la signature du devis et reste constant pendant toute la durée du contrat. Une éventuelle revalorisation ne s'applique qu'au renouvellement ou à la souscription d'une nouvelle formule.

Votre question n'est pas ici ?

Écrivez-nous ou appelez-nous. Nous répondons sous 24h et nous adorons expliquer notre concept.