POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES
Date de dernière mise à jour : 09/12/2025
L’agence CLEVIO (ci-après « Nous ») accorde une importance majeure à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de ses clients et des visiteurs de son site internet (ci-après « Vous »).
La présente politique a pour objet de vous informer de la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles lors de votre navigation sur le site www.clevioweb.fr et dans le cadre de nos relations commerciales, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données est :
Agence CLEVIO
[Forme Juridique] au capital de [Montant] €
Siège social : 19 Rue Victor Hugo 94880 NOISEAU
SIREN : [Numéro SIREN]
Email de contact : contact@clevio.fr
2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
A. Données que vous nous transmettez directement :
- Via le formulaire de contact / devis : Nom, Prénom, Nom de la société, Adresse email, Numéro de téléphone, Détails du projet.
- Lors de la signature du contrat : Adresse postale, Informations de facturation (SIRET, TVA Intracommunautaire), RIB (pour les prélèvements de la Formule Sérénité/Abonnements).
B. Données collectées automatiquement (Cookies techniques) :
- Adresse IP (anonymisée).
- Données techniques de navigation (type d’appareil, navigateur utilisé) nécessaires au bon affichage du site.
3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ? (FINALITÉS)
| Finalité du traitement | Base Légale (RGPD) |
| Gestion de la relation client (Devis, Facturation, Suivi de projet) | Exécution du contrat (CGV) |
| Réponse aux demandes de contact | Mesures pré-contractuelles |
| Prélèvement des mensualités (Formules & Packs) | Exécution du contrat |
| Sécurité du site (Prévention des fraudes) | Intérêt légitime |
4. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES ?
Vos données sont exclusivement destinées aux équipes internes de CLEVIO. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Cependant, pour le bon fonctionnement de nos services, certaines données techniques sont hébergées par notre prestataire de confiance :
- Hébergement du site : Hostinger International Ltd (Siège : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre).
5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
- Données « Prospects » (Demande de devis sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données « Clients » (Facturation, Contrats) : 10 ans (Conformément aux obligations légales et comptables).
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données :
- Le site est accessible via un protocole sécurisé (HTTPS), garantissant le chiffrement des échanges entre votre navigateur et notre site.
- L’accès aux données internes est limité aux seules personnes habilitées de l’agence.
7. VOS DROITS
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : Savoir quelles données nous avons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger une information erronée.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation comme la facturation).
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données.
- Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement par email à : contact@clevio.fr.
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
8. COOKIES
Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (ex : sécurité, affichage sur mobile). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.